Nämä ehdot koskevat yrityksen Kielove (3453634-8) vuokrasomisteita sekä niiden varausta ja käyttöä. Asiakas sitoutuu noudattamaan niitä varatessaan tuotteet.

Päivitetty: 31.8.2025

1. Varaus ja vahvistus

Asiakas valitsee haluamansa tuotteet ostoskoriin ja lähettää varauspyynnön. Vahvistamme varauksen 48 tunnin kuluessa, mikäli tuotteet ovat saatavilla halutulle päivälle. Varaus ei ole sitova ennen vahvistusta.

2. Muutokset tilaukseen

Tilaukseen voi tehdä muutoksia (esim. tuotteiden vaihdot ja poistot) 21 vuorokautta ennen juhlapäivää. Tämän jälkeen tilaus lukitaan.

3. Nouto ja palautus

Tuotteet noudetaan Hyvinkään varastoltamme juhlapäivää edeltävänä torstaina kello 18-20 ja palautetaan seuraavan viikon tiistaina kello 16-18, ellei toisin sovita.

Myöhästyneistä palautuksista veloitamme 40 €/vrk.

4. Lisäpalvelut

Vuokrauksen yhteydessä on saatavuuden mukaan mahdollista ostaa lisäpalveluita, kuten:

• Kuljetus ja nouto
• Esillepano ja purku
• Somistussuunnitelma
• Hääsuunnittelu

Yhdistämme vuokrauksen mielellämme myös muihin tuotteisiimme, kuten erilaisiin kyltteihin, paikkakortteihin sekä tarroihin – kysy tarjous sähköpostitse!

5. Hinnat ja maksaminen

Tilaus laskutetaan asiakkaalta ennen juhlia, ellei toisin sovita.

• Tuotteiden varausmaksu on 20 euroa, joka vähennetään lopullisesta tilauksesta.
• Lasku toimitetaan asiakkaan antamaan sähköpostiosoitteeseen ja se tulee maksaa ennen tuotteiden noutoa.

6. Peruutusehdot

Tilaukseen on mahdollista tehdä muutoksia varauksen jälkeen seuraavasti:

• Peruutus on maksuton, jos se tehdään viimeistään 21 vrk ennen juhlapäivää.
• 20–7 vrk ennen juhlapäivää tehdystä peruutuksesta veloitetaan 50 % tilauksen hinnasta.
• Alle 7 vrk ennen juhlapäivää tehdyistä peruutuksista tai noutamatta jätetyistä varauksista veloitetaan 100 % tilauksen hinnasta.

7. Tuotteiden kunto

Vuokrahinta sisältää tuotteiden puhdistuksen allergia- ja ympäristöystävällisillä pesuaineilla. Kangastuotteet kuivataan ilmavasti, mutta niitä ei ole silitetty. Hinta ei sisällä steariinin poistoa kankaista tai sellaisista tuotteista, joita ei ole tarkoitettu käytettäväksi aitojen kynttilöiden kanssa.

Kaikki somisteet ovat käytettyjä, joten niissä saattaa esiintyä pientä normaalia kulumaa. Mahdollisista puutteista kerrotaan erikseen tuotesivulla.

8. Asiakkaan vastuu

Asiakas vastaa tuotteiden turvallisesta ja huolellisesta käsittelystä vuokrauksen aikana. Rikkoutuneista tai kadonneista tuotteista veloitetaan 300 % tuotteen vuokrahinnasta.

Ilmoitathan vahingoista mahdollisimman pian, jotta voimme ottaa tilanteen huomioon seuraavissa vuokrauksissa.

9. Käyttörajoitukset

Vuokratuotteita ei saa muokata (maalata, liimata, leikata, ommella, niitata, naulata tms.) eikä niihin saa kiinnittää vahvoja tarroja tai teippejä, joista voi jäädä jälkiä. Suurin osa somisteista kestää tilapäisesti hieman kosteutta, mutta ne tulee siirtää katettuun tilaan kovalla sateella tai myrskyllä.

10. Oikeus muutoksiin

Pidätämme oikeuden korvata tilatut tuotteet vastaavilla tai paremmilla tuotteilla, jos alkuperäiset vahingoittuvat tai katoavat ennen noutoa. Tällaisissa tapauksissa otamme aina ensin yhteyttä asiakkaaseen ja annamme mahdollisuuden muuttaa tai perua tilaus.

Emme vastaa viivästyksistä tai vahingoista, jotka johtuvat ylivoimaisesta esteestä (esim. onnettomuus, luonnonilmiö, viranomaisrajoitukset tai muu odottamaton tapahtuma, johon emme voi vaikuttaa).

Jos asiakas joutuu perumaan varauksen ylivoimaisen esteen vuoksi, pyydämme olemaan yhteydessä mahdollisimman pian. Tällöin pyrimme löytämään joustavan ratkaisun – kuten varauksen siirto tai hyvitys. Varaaja sitoutuu ilmoittamaan esteestä viipymättä ja toimittamaan tarvittaessa selvityksen tilanteesta.

11. Yhteystiedot

Kaikki varauksiin, muutoksiin tai kysymyksiin liittyvä viestintä hoidetaan ensisijaisesti sähköpostilla: katja@kielove.fi